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El transporte de su paquete
Portes pagados
Su pedido será entregado a nuestra agencia de transportes en un plazo máximo de 2 días laborables, una vez el pago esté abonado en nuestra cuenta. Ud. recibirá su pedido en función del destino en un máximo de 4 días laborables.
Si su pedido ha sido realizado con forma de pago contra reembolso, recuerde que alguien de nuestro personal contactará con Ud. en breve para confirmar el pedido, asimismo recuerde tener preparado el importe en efectivo del mismo cuando llegue la agencia de transporte.
¿Qué hacer cuando reciba su pedido? :
1. Verifique que el embalaje está en buen estado.
2. Pida al transportista que espere mientras abre su paquete (éste es un derecho del cliente).
3. Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes. Si todo estuviera en orden, acepte la entrega.
4. Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido y rellene el formulario previsto a este efecto indicando el problema.
5. Devuelva todo al transportista.
Si tiene alguna consulta puede realizarla a nuestros teléfonos 932.440.101 – 913.656.956 o por e-mail a madrid@aliban.es
Portes debidos
En caso de que Ud. quiera seleccionar que otra agencia de transporte recoja el material en nuestras instalaciones, solo deberá abonar los gastos de embalaje y manipulación del producto. Una vez realizado el pago antes de avisar a su agencia debe esperar la confirmación por parte del personal de nuestra empresa de que su pedido está preparado.
Así mismo, le indicarán la dirección de recogida del producto.
Nuestras instalaciones están en
Nave
Ct. LLobatona, 9808840 -Viladecans(Barcelona)Tel. 932.440.101Fax. 932.472.977e-mail: nave@borax.es